Sistema de Demandas Administrativas na Saúde

Análise Comparativa: Economia ao Evitar a Judicialização

Economia Mensal
R$ 11.488,50
Por paciente tratado
📉 Economia Anual
R$ 137.862,00
Projeção para 12 meses
Redução Média
94.5%
Dos custos judiciais

Comparativo de Custos: Administrativa vs Judicial (Mensal)

Detalhamento da Economia por Medicamento

Medicamento Categoria Custo Admin. Custo Judicial Economia % Redução Economia Anual
TOTAL MENSAL: R$ 11.488,50 94.5% R$ 137.862,00

Composição dos Custos Judiciais

Projeção de Economia Acumulada (12 meses)

Comparativo: Custos Operacionais por Via de Tratamento

Detalhamento dos Custos com Burocracia e Processos

Item de Custo Via Administrativa Via Judicial Economia
Documentação e Papelada R$ 25,00 R$ 450,00 R$ 425,00
Horas de Trabalho da Equipe R$ 120,00 R$ 1.800,00 R$ 1.680,00
Assessoria Jurídica R$ 0,00 R$ 2.500,00 R$ 2.500,00
Deslocamentos e Audiências R$ 0,00 R$ 380,00 R$ 380,00
Taxas e Emolumentos R$ 15,00 R$ 850,00 R$ 835,00
Impressões e Cópias R$ 8,00 R$ 180,00 R$ 172,00
Sistema e Tecnologia R$ 12,00 R$ 95,00 R$ 83,00
Publicações e Notificações R$ 5,00 R$ 320,00 R$ 315,00
TOTAL DE CUSTOS OPERACIONAIS R$ 185,00 R$ 6.575,00 R$ 6.390,00

Comparativo de Tempo e Recursos por Processo

Via Administrativa

⏱️ Tempo médio de processamento: 5-7 dias úteis
📄 Documentos necessários: 3-5 documentos
👥 Equipe envolvida: 2-3 pessoas
🏢 Etapas do processo: 2-3 etapas simples
📋 Formulários: 1 formulário online
💰 Custo operacional total: R$ 185,00
⚖️

Via Judicial

⏱️ Tempo médio de processamento: 6-18 meses
📄 Documentos necessários: 15-25 documentos
👥 Equipe envolvida: 8-12 pessoas
🏢 Etapas do processo: 10-15 etapas complexas
📋 Formulários: Múltiplos (petições, contestações, recursos)
💰 Custo operacional total: R$ 6.575,00

Análise de Impacto Orçamentário

Economia Imediata

O tratamento administrativo reduz em 94,5% os custos mensais por paciente, gerando uma economia de R$ 11.488,50 por mês.

Impacto Anual

Com apenas 4 medicamentos tratados administrativamente, o município economiza R$ 137.862,00 ao ano, recursos que podem ser reinvestidos na ampliação da assistência farmacêutica.

Custos Evitados

Além do valor do medicamento, a via administrativa elimina:

  • Custas processuais (25% do custo judicial)
  • Honorários advocatícios (20% do custo judicial)
  • Multas e bloqueios judiciais (15% do custo judicial)
  • Despesas administrativas com processos (5% do custo judicial)

Medicamentos Não Padronizados

O Canabidiol, medicamento não padronizado no SUS, apresenta a maior economia: R$ 8.450,00 mensais (R$ 101.400,00 anuais) por paciente ao ser tratado administrativamente, evitando judicialização de alto custo.

🔄 Sistema Integrado de Gestão de Demandas Administrativas

Plataforma digital que conecta todos os atores do processo, otimizando tempo, recursos e reduzindo custos operacionais

Fluxo de Atendimento no Sistema

1
👤

Cidadão

Registra demanda presencialmente na Defensoria Pública

• Download de documentos
• Acompanhamento em tempo real Portal do Cidadão
• Notificações automáticas
2
⚖️

Defensoria Pública

Recebe e analisa demanda (Validação de documentos). Lança a Demanda do Cidadão no Sistema

• Validação de documentos
• Recebe Notificação de Parecer técnico-jurídico
• Notificações do Andamento das Demandas
3
📋

Núcleo Jurídico

Avalia juridicamente e encaminha para área técnica

• Análise de viabilidade
• Classificação de urgência
• Dashboard de controle
4
🏥

Área Técnica

Avalia clinicamente e autoriza fornecimento

• Parecer farmacêutico/médico
• Encaminhamento para Retirada
5

Entrega

Cidadão retira medicamento com Encaminhamento Recebido

• Notificação de liberação
• Satisfação do usuário

Eficiência Operacional

  • Redução de 85% no tempo de processamento
  • Zero papel - processo 100% digital
  • Integração automática entre setores
  • Eliminação de retrabalho e duplicidade
Economia estimada: R$ 2.800,00/processo
👁️

Transparência e Controle

  • Rastreamento completo de cada etapa
  • Dashboard gerencial com indicadores
  • Relatórios automáticos para gestão
  • Auditoria facilitada com histórico completo
Tempo economizado: 120 horas/mês
💬

Comunicação Integrada

  • Notificações automáticas para todas as partes
  • Acesso a informação em tempo real entre os setores
  • Email para as Partes Interessadas e o cidadão
  • Redução de ligações e deslocamentos
Redução de chamadas: 70% menos
📊

Gestão Baseada em Dados

  • Métricas em tempo real de atendimento
  • Análise preditiva de demandas
  • Indicadores de performance por setor
  • Planejamento estratégico baseado em dados
Melhoria na gestão: 95% precisão

Impacto do Sistema: Comparativo de Custos e Tempo

Indicador Sem Sistema
(Processo Manual)
Com Sistema
(Processo Digital)
Economia/Ganho
Tempo de Processamento 15-20 dias 2-3 dias 85% mais rápido
Custo por Processo R$ 3.200,00 R$ 400,00 R$ 2.800,00
Documentos em Papel 150-200 folhas 0 folhas 100% digital
Profissionais Dedicados 8-10 pessoas 3-4 pessoas 60% menos
Erros de Comunicação Alto (30-40%) Mínimo (5%) 87% redução
Satisfação do Cidadão 45-55% 85-95% +70% satisfação
Transparência do Processo Baixa Total Rastreamento 100%
Capacidade de Atendimento 50 processos/mês 300 processos/mês 6x mais

📈 Retorno sobre Investimento (ROI) do Sistema

💰

Investimento Inicial

R$ 57.000,00#
• Implantação da Plataforma*
• Treinamento das equipes*
• Infraestrutura tecnológica
• Suporte e manutenção (1 ano)
📅

Economia Mensal

R$ 84.000,00
• R$ 56.000,00 em custos operacionais
• R$ 28.000,00 em processos evitados
• Base: 30 processos/mês
• Redução de 87% nos custos
⏱️

Payback

1,4 meses
• Retorno do investimento em 6 semanas
• ROI de 700% no primeiro ano
• Economia acumulada anual:
R$ 1.008.000,00
📊

Economia Anual Total

R$ 1.008.000,00
• Custos operacionais evitados
• Processos judiciais prevenidos
• Aumento de produtividade
• Melhoria na qualidade do serviço